Se você percebeu que tem valores bloqueados no FGTS e quer resolver isso diretamente pelo celular, siga este guia prático com todos os detalhes:
1. Abra o aplicativo oficial do FGTS
- Vá até a loja de aplicativos do seu celular (Play Store no Android ou App Store no iPhone).
- Procure por “FGTS” e instale o app oficial da Caixa Econômica Federal, se ainda não tiver.
- Após instalado, abra o app e faça login com seu CPF e senha cadastrada.
2. Acesse a área “Meu FGTS”
- No menu inicial, localize e toque na opção “Meu FGTS”.
- Você verá uma lista com suas contas vinculadas ao FGTS, separadas por empresa.
3. Selecione a conta com saldo bloqueado
- Escolha a conta onde aparece a mensagem de saldo bloqueado.
- Geralmente aparece uma tarja indicando que o valor está indisponível.
4. Toque em “Mais informações”
- Após abrir a conta com bloqueio, toque na opção “Mais informações” (fica geralmente no final da tela ou no botão “i” de informações).
- Isso abrirá os detalhes do motivo pelo qual seu FGTS está bloqueado.
5. Leia com atenção o motivo do bloqueio
- O aplicativo vai mostrar se o saldo está bloqueado por:
- Adesão ao saque-aniversário
- Contrato de empréstimo consignado com garantia do FGTS
- Processo judicial
- Outros bloqueios administrativos
6. Caso seja saque-aniversário, prossiga com o cancelamento
- Se o bloqueio for por adesão ao saque-aniversário, será possível solicitar o cancelamento dessa modalidade.
- Clique no botão que aparece como “Cancelar modalidade” ou “Cancelar saque-aniversário”.
7. Confirme a solicitação de cancelamento
- O aplicativo pedirá que você confirme a sua decisão.
- Leia os termos com atenção e confirme o cancelamento.
- Após isso, o desbloqueio do saldo poderá ocorrer, mas é importante saber:
🕒 O prazo pode ser de até 90 dias para que o valor volte a ficar disponível para saque, conforme as regras da Caixa Econômica Federal.
8. Importante: empréstimo com garantia do FGTS não permite desbloqueio
- Se o bloqueio for por empréstimo FGTS (garantia do saque-aniversário), não será possível desbloquear o valor enquanto o contrato estiver ativo.
- Você verá mensagens como:
- “Saldo FGTS bloqueado empréstimo”
- “Como desbloquear saldo bloqueado por empréstimo”
✅ Nesse caso, a única forma de recuperar o acesso ao saldo é quitar o empréstimo contratado.
📝 Considerações Finais
- Nem todos os tipos de bloqueio permitem ação direta pelo app. Em alguns casos, será necessário ir até uma agência da Caixa ou entrar em contato com o suporte.
- Sempre leia atentamente os detalhes apresentados no aplicativo antes de tentar desbloquear o saldo.
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